Quienes acuden al servicio pasan allí entre una hora y 48 minutos -muy graves- y 4:46 -graves-
Mucho se ha hablado desde que el nuevo edificio de servicios generales del HUA-Txagorritxu asumió el grueso de la atención de Urgencias en Gasteiz de las largas esperas que, en muchas ocasiones y por distintos factores, los pacientes han tenido que soportar antes de ser vistos por el personal facultativo del servicio.
Sin embargo, tras los ajustes implementados por la dirección de la OSI Araba y la recuperación de la atención directa en las Urgencias de Santiago, los flujos de asistencia parecen haber mejorado de forma sustancial en el centro de José Atxotegi, donde la estancia media en el servicio ha ido cayendo progresivamente para todos los grupos de pacientes.
Análisis de tiempos de estancia y triaje por gravedad
Según se desprende de una solicitud de información documentada al consejero de Salud, Alberto Martínez, por parte de la parlamentaria Rebeka Ubera –EHBildu–, quienes el pasado junio acudieron a Urgencias de Txagorritxu pasaron allí entre un mínimo de una hora y 48 minutos de media –en el caso de los pacientes muy graves– y un máximo de 4 horas y 46 minutos en el de los graves, con un tiempo para el triaje de 3,89 y 6,59 minutos, respectivamente. En enero, los muy graves acumularon en el servicio una estancia media de 4 horas y 13 minutos con un tiempo de 7,42 minutos para el triaje y los graves, 5 horas y 42 minutos tras un tiempo de triaje de 8,58 minutos.
Los tiempos han mejorado si se toman como referencia estos dos meses del presente 2026 también en el caso de los pacientes con un nivel moderado de gravedad –de 5:31 horas de estancia media a 4:42, con un triaje que ha pasado de 10,69 minutos a 8,03–, así como en los leves y los muy leves: de 3:47 a 3:37 horas, con un triaje de 10,19 a 8,30 minutos en el primer grupo, y de 2:34 a 2:30, con un triaje de 12,64 a 8,25 minutos en el segundo.
Criterios de atención y personal sanitario disponible
Cabe recordar, según insiste Martínez en su respuesta, que los pacientes que acuden a Urgencias “no son atendidos por orden de llegada, sino en función de la gravedad de su situación clínica”, que se determina en ese preceptivo triaje a la llegada al servicio.
A día de hoy, las Urgencias de Txagorritxu son atendidas todos los días de la semana por 10 médicos en el turno de mañana –que de lunes a viernes crecen a 13–, 10 en el de tarde y cuatro en el de noche, a quienes acompañan siempre 11 profesionales de Enfermería en el turno de mañana, 12 en el de tarde y siete en el de noche. Por las mañanas también pasan por el servicio tres residentes de primer año y otros tres de tercero.
Una ambulancia accede al servicio de Urgencias en el Hospital Santiago. Alex Larretxi
El papel clave de las urgencias de Santiago
La apertura el 31 de marzo del pasado 2025 de dos consultas de Urgencias de alta resolución en Santiago ha permitido con el paso de los meses “equilibrar” por fin la atención indemorable que Osakidetza presta en Gasteiz, tal y como ya hizo público a comienzos de este ejercicio el gerente de la OSI Araba, Enrique Bárez. Hasta el punto de que la presión asistencial sobre el servicio de Txagorritxu, el más importante de la capital alavesa, ha descendido en los meses recientes “por primera vez” desde que hace ya cerca de un lustro se mudó a su actual ubicación.
Pese al “éxito” que, en palabras de Bárez, ha supuesto esta medida, el máximo responsable de la OSI Araba reconoció que no todo ha sido “perfecto” en este camino y que aún existe “margen de mejora” tanto para el funcionamiento del sistema local como para la experiencia de los pacientes, pese al déficit estructural de profesionales –especialmente médicos– que de un tiempo a esta parte lastra a la sanidad pública vasca.