Vitoria-Gasteiz Udalak videoatentzio zerbitzu berria martxan jarri du
Vitoria-Gasteizko Udalak apiriletik aurrera Euskadin lehenengo videoatentzio zerbitzu municipalaren eskaintza hasi zuen. Gobernu Irekiko eta Zentro Zibikoetako Sailak hiri administrazioaren arreta modu berri hau jarri du martxan, non herritarrek videollamaden bidez hamar muga administratibo burutu ditzaketen, toki batetik irten beharrik gabe. Horretarako, telefono edo tableta bat, edo kamerarekin eta mikrofonoarekin konektatutako ordenagailu bat behar da.
Tramite desberdinak eta erabileraren balorazioa
Proiektu honen lehen fasean, hiru hitzordu egon dira goizetan, erabiltzaileek gehien eskatzen duten irteera orduan. Zerbitzua martxan jarri zenetik, 40 hitzordu baino gehiago eskatuta izan dira, eta gehienak adintsu pertsonak izan dira. Tramite askotarikoak burutu dira, OTA distintiboaren eskaera izan da eskaera gehien egin dena, baita jendaurreko Haur Eskolako izen-emateak eta bestelako kudeaketak ere.
Etorkizuneko iragarpenak
Miren Fernández de Landa, Gobernu Irekiko zinegotzia, azpimarratzen duenez, esperimentazio fase honetan zerbitzuaren erabilera datuak aztertuko dituzte, eta honek aukera emango du hitzordu kopurua handitzeko eta egiteko zerrenda zabalduko duten hobekuntzak ezartzeko.